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Schulungen zu Conversion-Optimierung und UX
Warum Besucher kaufen oder gehen, ist unser Tagesgeschäft. In Workshops und Schulungen zeigen wir Ihrem Team, was wir in Projekten anwenden: was Besucher vom Kauf abhält, welche Prinzipien der Kaufpsychologie helfen und wie es eine Änderung sauber prüft.
DATWir haben das interne Team geschult und einen Live-Workshop gehalten.
Praxisbeispiel
Wir haben das interne Team der Deutschen Automobil Treuhand geschult und einen Live-Workshop gehalten. Das macht nicht jede Agentur. Für uns gehört es dazu: Was Ihr Team selbst versteht, bleibt im Haus, wenn ein Projekt endet.
So läuft ein Workshop
Jeder Workshop beginnt mit einem Ziel und endet damit, dass das Gelernte gleich ausprobiert wird. Was wir zeigen, wenden wir selbst in unseren Projekten an.
Was soll Ihr Team danach können?
Im Erstgespräch klären wir, wer teilnimmt, was die Runde schon weiß und wofür sie das Wissen braucht. Danach richtet sich das Format, vom Vortrag bis zur internen Schulungsrunde.
ErgebnisZiel und Format stehen fest, bevor wir vorbereiten.
Beispiele aus echten Shops, auf Wunsch aus Ihrem.
Wir stellen die Inhalte nach Ihrem Ziel zusammen und suchen für jeden Punkt ein Beispiel. Wenn Sie möchten, nehmen wir dafür Ihren eigenen Shop. Dann geht es von Anfang an um Ihre eigenen Seiten.
ErgebnisEin Ablauf für den Termin, den Sie vorher kennen.
Erklären, zeigen, gemeinsam hinsehen.
Wir erklären die 545-Methode und die vier Kräfte, die auf jede Kaufentscheidung wirken. Dann analysieren wir live, wo Besucher zögern und warum. Fragen beantworten wir direkt am Beispiel.
ErgebnisDas Ziel: Ihr Team sieht einen Shop mit den Augen seiner Käufer.
Ihr Team schreibt die erste Hypothese selbst.
Zum Schluss formulieren die Teilnehmer eigene Hypothesen im Format Wenn, Dann, Weil und prüfen, ob sich dafür ein A/B-Test lohnt oder die Bestellmenge nicht reicht. So zeigt sich noch im Termin, was angekommen ist.
ErgebnisErste Hypothesen Ihres Teams, geschrieben im Termin.
Themen
Sie wählen, was gebraucht wird. Alle Themen kommen aus der 545-Methode, mit der wir an Shops arbeiten: 5 Entscheidungen führen zum Kauf, 4 Kräfte wirken auf jede, 5 Schritte führen von der Messung zur Entscheidung.
Hinsehen, Bleiben, Wollen, Wagen, Wiederkommen. Jede der fünf Entscheidungen lässt sich an einer Kennzahl ablesen, von der Klickrate bis zur Wiederkaufrate.
Lange Ladezeit, unklare Navigation, späte Versandkosten, fehlende Zahlart. Wir zeigen an Beispielen, woran man erkennt, wo Besucher zögern.
Leichtigkeit, Rahmen, Verlust, Zuspruch: wie jede der vier Kräfte im Shop wirkt. Erfundene Countdowns und künstliche Knappheit lassen wir weg.
Stimmt das Tracking? Wo verliert der Shop absolut die meisten Käufer, nicht nur prozentual? Schlüsse ziehen wir nur aus geprüften Zahlen.
Wenn wir X ändern, erwarten wir Y, weil Z. Wir üben, aus einer Beobachtung eine prüfbare Annahme zu machen, belegt mit Daten und Kundenstimmen.
Hypothese vor dem Start festhalten, nötige Bestellmenge vorab berechnen, nach Signifikanz auswerten. Und erkennen, wann ein Test keine Aussage liefert.
Ausgewählte Fachmagazine und Medien haben bereits über unsere Arbeit und Erfolge berichtet.
Häufige Fragen
Formate, Kosten, Abgrenzung: die kurzen Antworten. Was offen bleibt, klären wir im Erstgespräch.
Einen Vortrag oder eine Masterclass, eine interne Schulungsrunde oder einen Live-Workshop. Dazu kommen zwei Anlässe: die Schulung Ihres Teams nach einer Migration und die Übergabe, wenn Sie die Conversion-Optimierung ins eigene Haus holen.
Welches Format passt, hängt vom Ziel ab. Das klären wir im Erstgespräch.
Das hängt von Format, Umfang und Vorbereitung ab. Ein Vortrag ist ein anderer Aufwand als ein Workshop an Ihrem eigenen Shop.
Einen Preis nennen wir, sobald Ziel und Format feststehen. Vorher wäre er geraten.
Für Teams, die Conversion-Optimierung im eigenen Haus aufbauen wollen, und für alle, die über Seiten, Texte und Gestaltung Ihres Shops entscheiden.
Vorwissen setzen wir nicht voraus. Wir fragen vorher, was Ihr Team schon weiß, und setzen dort an.
Wenn Sie möchten, ja. Am eigenen Shop sieht jeder sofort, wo die Inhalte greifen, und die Hypothesen am Ende betreffen gleich Ihre Seiten.
Ohne eigenen Shop als Fall zeigen wir jeden Punkt an Beispielen aus anderen Shops.
Im Workshop lernt Ihr Team, wie wir arbeiten. In der Conversion-Optimierung übernehmen wir die Arbeit: messen, eingrenzen, erklären, gestalten und testen, in Zyklen von 6 Monaten.
Beides lässt sich verbinden. Holen Sie die Optimierung später ins Haus, übergeben wir mit einer Schulung.
Schildern Sie uns in 30 Minuten, wer teilnimmt und wo es heute hakt. Sie sprechen mit David Pehl oder Anas Elimani und hören offen, welches Format passt oder ob ein Workshop gerade nicht der richtige Schritt ist.
Wir sind stolz, Shopify Premier Partner zu sein.
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